RFID技术一直被看做大型制造商、零售商、运输公司等专用的技术。当然,这有一定的道理。大型公司往往有更多用来追踪的资产或出货的产品,它们也有更多的资源来部署RFID系统并解决部署过程中遇到的问题。规模较小的公司没有那么多的资源,甚至感觉RFID系统部署中的风险太大了。
但是,如果一家小型钟表维修公司,拥有50名员工,每年维修100000个手表,由于公司采用手工方式进行管理,他们很难向全球范围内的客户提供及时的服务,每个手表都要经过十几个不同员工的拆卸,清洗,修理,润滑,定时,压力检查和重新组装操作,在修理过程中,手表放错位置也很常见。发生这种情况时,员工们需要从大量单独包装的手表中找到这个需要维修的手表。
此时只需要利用RFID技术就可以轻松解决,给每个手表配置一个RFID标签,在接收及修理过程中追踪手表,这样改变公司业务流程的同时,也可提升员工的生产力效率。此外,还可提供每个手表的位置,这也可以让客服代表为客户提供更详细的状态信息。
随着RFID技术的迅速成熟,大型零售商及制造企业使用数以百万计的RFID电子标签以及RFID读写器,硬件的价格也在持续下降。与此同时,软件也将变得越来越强大,系统集成商也会更有效、快速的部署解决方案。